Jos peli jää jumiin kesken kierroksen, yleensä ongelma ratkeaa jollakin seuraavista toimenpiteistä:
Käynnistä peli uudelleen ja mene takaisin peliin, ja kierroksen pitäisi jatkua.
Tyhjennä internet-selaimesi välimuisti ja evästeet ja kirjaudu uudelleen sisään.
Käynnistä sivusto eri internet-selaimella, incognito-välilehdellä tai laitteella.
Mikäli olet pelannut seuraavilla pelinvalmistajilla, niin kierros rakeaa itsestään:
Yggdrasil Games: Keskeneräiset kierrokset ratkaistaan automaattisesti 24 tunnin kuluttua. Odota 24 tuntia ennen kuin otat yhteyttä asiakaspalveluun.
Relax Gaming + Silver Bullet pelinvalmistajat: Keskeneräiset kierrokset ratkaistaan automaattisesti 48 tunnin kuluttua. Odota 48 tuntia ennen kuin otat yhteyttä asiakaspalveluun.
Jos et vieläkään pysty pelaamaan kierrosta muiden pelintarjoajien peleissä
Ota yhteyttä asiakaspalveluun ongelman ratkaisemiseksi ja ilmoita tiedot jumittuneesta pelikierroksesta, eli Pelattu peli, kierros ID, kellonaika ja päivä, jolloin kierros on pelattu.
Löydät nämä tiedot seuraavasti:
Mene kohtaan "Tilini"
Skrollaa alas kohtaan "Minun tapahtumat"
Valitse "Pelit" – sieltä löydät kaikki pelatut kierrokset ja niiden ID:t.